Waipouli Beach Resort & Spa
Kapaʻa, Hawaii
Para garantizar que el paisajismo del Waipouli Beach Resort & Spa cumple las expectativas, confía en No Ka Oi Landscape Services. El centro turístico y el paisajista comercial se consideran socios comerciales desde hace muchos años.
Waipouli Beach Resort & Spa, como su nombre indica, es una propiedad de 13 acres frente a la playa en la costa oriental de Kauai.
Está situado a 3 km del centro de Kapa ‘a, Waipouli, y ha obtenido el Certificado de Excelencia de TripAdvisor durante los últimos cuatro años y está clasificado en el popular sitio de viajes como el hotel número 1 de Kapa’a.
Además de los servicios de alta gama del complejo, que incluyen una impresionante piscina de 2 acres, acceso a la playa, spa y restaurantes, “nuestros visitantes buscan tener una experiencia tropical tan pronto como llegan a nuestra propiedad y un exuberante paisaje tropical juega un papel importante en eso”, dice Jeff Crosbie, Director General de Waipouli Beach Resort & Spa.
“Los anteriores paisajistas no hicieron justicia a este sitio”, dice Sara Sloan, directora de cuentas de No Ka Oi. “Cuando No Ka Oi se hizo cargo de la empresa de paisajismo, comprendimos realmente el potencial que tenía esta hermosa propiedad y siento que he visto cómo cobraba vida“.
Una de las prioridades de No Ka Oi fue centrarse en la replantación de la entrada principal del complejo, así como en los alrededores de la piscina, la característica de Waipouli (véase la imagen de abajo).
“Mi amor está en las plantas de esta propiedad”, dice Sara Sloan. “Siempre quiero usar plantas coloridas e interesantes, y hemos podido hacerlo desde el principio para marcar la diferencia”.
El agua es la esencia de la vida y de la belleza, especialmente en un complejo turístico. Los complejos turísticos y las propiedades comerciales dependen de un sistema de riego que funcione correctamente para mantener su inversión paisajística memorable y próspera.
Según Sara Sloan, Directora de Cuentas de No Ka Oi, corregir los problemas de riego en los terrenos de Waipouli fue nuestra primera orden de trabajo.
“Un tercio del riego de la propiedad llevaba mucho tiempo sin funcionar y las plantaciones sufrían por ello”, dice. El riego del complejo funciona con un sistema de dos hilos que carecía de un mantenimiento rutinario necesario. “Lo pusimos en marcha y las plantaciones paisajísticas se beneficiaron inmediatamente”. También se añadieron múltiples aplicaciones de mantillo orgánico a los lechos de toda la propiedad para mejorar las condiciones del suelo.
La entrada de Waipouli es una zona de la propiedad en la que “un paisajismo excepcional es primordial” porque es la primera impresión que los huéspedes se llevan del complejo, antes de entrar en el vestíbulo o llegar a su unidad.
“Somos un destino turístico de categoría mundial; está escrito en nuestros documentos de gobierno”, dice Jeff Crosbie. “Nuestro paisajismo tiene que estar a la altura de ese nivel. Eso nos lo da No Ka Oi”.
El impacto del paisajista también es visible en el control de las malas hierbas y las plagas, añade Crosbie.
“El dominio de las malas hierbas en toda la propiedad ha quedado realmente bajo control en un sentido proactivo, en lugar de intentar siempre ponerse al día. Y hemos tenido algunos problemas con las plagas del paisaje y el moho de hollín que los anteriores contratistas no pudieron controlar. No tiene Ka Oi”.
El director general de Waipouli atribuye la mejora continua del paisaje del complejo a la capacidad de No Ka Oi para trabajar con el presupuesto de jardinería de la propiedad.
Él y Sloan han trabajado juntos para crear una estrategia paisajística eficaz y metódica basada en el valor y el impacto visual. La comunicación frecuente ha sido clave para que ambos vean ejecutada con éxito esta estrategia.
Desde las visitas a la propiedad hasta los mensajes de texto, Crosbie dice que no ha pasado una semana sin que haya habido algún tipo de comunicación entre él y Sloan o uno de los miembros de su equipo.
“La motivación de No Ka Oi para tomar medidas correctivas en nuestra propiedad es muy alta”, dice Crosbie. “Proyecto a proyecto, mes a mes, nos aseguramos de hacer algo que mejore la propiedad y que la gente note”.
El paisajismo comercial no es una inversión estática, sino dinámica y en constante cambio. Para que siga teniendo el mejor aspecto, las actualizaciones y el mantenimiento continuado son esenciales. En No Ka Oi, nos sentimos muy orgullosos de las propiedades que mantenemos: tratamos cada sitio como si fuera nuestro propio jardín.
Nuestros profesionales destacan en la detección de áreas de oportunidad y mejora en los inmuebles comerciales.
Como nuevo miembro de la Junta Directiva de Makahuena, me ofrecí para supervisar nuestro paisaje, que no había sido mantenido adecuadamente por las anteriores empresas de mantenimiento del paisaje. Tras una detallada investigación y muchas entrevistas con empresas de jardinería, sólo me impresionó una persona… y fue Abby Santos.
Debido a un proyecto de gran envergadura que se estaba llevando a cabo, teníamos limitaciones presupuestarias en el momento en que asumí la presidencia de paisajismo, por lo que sólo pudimos encargar a No Ka Oi una limpieza inicial y un mantenimiento regular continuado. Pero incluso con esas limitaciones, quedé absolutamente sorprendido por la transformación de nuestra propiedad apenas unos meses después.
Y sigue mejorando. Los propietarios están contentos y yo estoy encantada.
El servicio de atención al cliente de No Ka Oi es maravilloso. Se apresuran a avisarnos cuando hay un problema con cualquier elemento de nuestro paisaje o sistema de riego, y Abby siempre responde inmediatamente cuando me pongo en contacto con ella para hacerle una pregunta o pedirle consejo.
Estamos muy satisfechos con los clientes de No Ka Oi. ¡Mahalo, Abby y No Ka Oi!
– Diane Buccola
Consejo de Administración de Makahuena